پرسشنامه رضایت مشتری

همکار گرامی،

پرسشهای این بخش راجع به رستوران کارکنان است. نظر خود را با علامت زدن یکی از موارد زیر مشخص کنید.

1- میزان استفاده از غذای رستوران:

q      بیش از یکبار در هفته

q      حداکثر سه بار در هفته

q       یکبار در هفته

q     بندرت

2- نوع غذای مورد استفاده:

q      پیش‌غذا           

q      غذای اصلی         

q      غذای گیاهی        

q      سبزیجات         

q      غذای سرخ کردنی

q      سالاد            

q      دسر               

q      میوه تازه           

q      ساندویج

3- کیفیت غذا با توجه به قیمت آن:

q      خوب

q      منصفانه

q     بد

4- تنوع غذایی:

q      عالی

q      خوب

q      مناسب

q      ضعیف

5- نظرتان راجع به موارد زیر چیست؟

 

خیلی مناسب

نسبتا مناسب

نسبتا نامناسب

خیلی نامناسب

غذای کم‌چرب

 

 

 

 

ماست کم‌چرب

 

 

 

 

ماست یخی

 

 

 

 

میوه تازه

 

 

 

 

انواع میوه

 

 

 

 

انواع نان

 

 

 

 

انواع سبزیجات

 

 

 

 

سرویس سالاد

 

 

 

 

ساندویچ

 

 

 

 

 

6- نگرانی از سالم بودن غذا :

q      بیشتر مواقع

q      اغلب اوقات

q      هرگز

7- دوست دارید اطلاعات بیشتری درباره موارد زیر کسب کنید؟

- موادی که در غذایمان استفاده می‌شود

q       بلی

q      خیر

- طرز تهیه و پخت غذا   

q      بلی

q      خیر

8- لطفا گزینه مناسب را علامت بزنید:

                         

بیشتر مواقع

بعضی مواقع

هرگز

- مجبورم مدت طولاتی صف بایستم

- رستوران خیلی تمیز است

- اندازه‌اش تقریبا مناسب است

- کارکنان مفیدند

- در مجموع سرویس خوب است

- می‌توانم یک صندلی خالی پیدا کنم

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9- در پایان نظر خود را راجع به سرویس صبحانه و ناهار یا غیره بگویید؟

 

 

نام و نام خانوادگی:                                            محل کار:                                       تلفن: